スタッフ インタビュー
STAFF INTERVIEW
セールス
「安心」と「共感」
フィアット/アバルト柏の葉 セールス
今回、ご縁がありこのクレアーレ株式会社へ入社させていただき、現在はフィアット・アバルトの新車セールスとして従事しています。元々輸入車自体には少し関心があった程度でしたが、接客業・サービス業としてお客様とコミュニケーションを取ることが好きで、この輸入車セールスという仕事に高い関心を持つようになりました。
実際にフィアット・アバルトのオーナー様は、クルマ自体の外観や内装デザインに関心が高いだけではなく、イタリアのライフスタイルに共感を持つ方々が多いように感じます。自然とお客様との会話もクルマ以外の幅広い話題に触れることになり、私自身も日々勉強させていただいています。お客様との様々な会話で共感を得ることが出来る喜びは、セールスの醍醐味だと実感しています。もちろん、自動車は契約から納車で終わりというわけではありませんから、お客様が安心して充実したカーライフを過ごしていただくためのサポートも重要です。末長く良好なコミュニケーションを継続していくことは簡単ではないかもしれませんが、私自身のスキル向上と経験を積むことは、これからの人生に大きく寄与してくれると思います。
就職活動では複数の自動車販売店を経営する会社を検討しましたが、このクレアーレに決めた動機は、会社としての安心感でした。グループ企業のコアである東邦オート株式会社は健康経営有料法人であるホワイト500に認定された法人ですし、店舗のマネジメント、そして本部との連携された運営が働き手にとってはすごく頼もしく安心感があります。
幕張にあります本部の方も、一人ひとりの労務管理の細かいところまでサポートしてくれます。また福利厚生面も充実していることや地域貢献活動など、自身が従事する会社に誇りを持つことが出来ます。
Q＆A
週に定休日が1日、そしてシフトで1日お休みいただけます。土日が賑わう自動車販売ディーラーでも、前もってシフトを決めますので、冠婚葬祭なども休日が取れます。
フィアット/アバルト柏の葉
メカニック
気持ちを届けるための「技術」
アルファロメオ柏の葉
フィアット/アバルト柏の葉 メカニック
私はメカニックとして従事して早いもので約10年が経とうとしています。最初は国産メーカーに就職して、その後に輸入車ブランド、フィアット・アルファロメオのメカニックとして働いています。そして今回はご縁をいただきクレアーレのメカニックとして採用いただきました。
輸入車ブランドへ転職した大きな理由としては、国産メーカーでの仕事に将来への不安を感じたからです。国産での作業は誰でも平準化された内容ばかりになり、日々の仕事を通して個人のスキル向上に不安を感じていました。国産ならではかもしれませんが、作業マニュアルには事細かに指示があり、経歴の浅い人でも、ベテランでも同じ結果になります。そこにはお客様からのご要望や故障の症状も、単に整理・分別されて、それに対応するような仕組みです。もちろん作業という観点からは効率的でメーカーや店側からはメリットが多いと思います。しかしクルマはお客様お一人おひとりで乗り方や仕様用途も異なります。そんな環境のなかで、私はメカニックとしてエキスパートを目指したいという考え と、またお客様一人ひとりの声に傾けそして寄り添い、安心したカーライフを送っていただくサポートをしたいという想いから、イタリアンブランドのアルファロメオへ転職しました。もちろん新しい車から古いクルマまで幅広く、経験値を積み重ねることが出来ますが、作業は難しい時もあります。しかしお客様の愛車への気持ち、もうそれは愛情に近いかもしれませんが、そこに対して精一杯お応えする。そのための技術を出し惜しみなく発揮させていたける環境を与えていただいていることに、これまでにない充実感を感じています。
またこのお店は完成したばかりの新しい店舗です。ハードである施設や設備も真新しいですし、スタッフ全員がはじめてのチームです。すべてはお客様第一に、セールスもサービスもメカニックも、それこそ「One Team」で応えています。充実した毎日に、これからの柏の葉の第1歩をみんなで踏み出せたと思います。
Q＆A
9:30～18:45（休憩75分含む）が就業時間です。残業時間は上限設定を会社として遵守しています。スタッフ全員の平均としても10時間/月程度です。
