スタッフ インタビュー
STAFF INTERVIEW
アルファロメオ柏の葉
フィアット/アバルト柏の葉
フィアット/アバルト柏の葉
支店長
“Passion”דShare”
アルファロメオ柏の葉 フィアット/アバルト柏の葉 支店長
弊社は千葉県と神奈川県で複数店舗を運営しています正規ボルボ・ディーラーである東邦オート株式会社のグループ会社として、2019年に設立されました新しい法人です。創業50年を超える東邦オートグループの中でイタリア輸入車ブランドを取り扱う正規ディーラーです。ここではアルファロメオ、フィアット、アバルト、そして隣接する建物では自転車ブランドのビアンキと、4つのイタリアン・ブランドを販売しています。
他の一般的な輸入車ブランドとは若干違い、ご来場されるお客様はブランドロイヤリティが高く、イタリアのファッションを含めたライフスタイルに共感される方々が多数お越しになります。「イタリアもの」というとハイブランドの服やバッグに象徴されるようにお洒落で格好いいとイメージされる方も多いと思います。それはイタリアという国の文化や慣習がその礎であり「自身の人生を自分らしくデザインし、自分が何より楽しむこと」、つまり自己表現が出来るブランドに溢れている国と言えるのではないでしょうか。
私たちはクルマをご購入、またサービス入庫を受付ける場ではなく、この柏の葉ショールーム自体がイタリアン・ブランドのタッチポイントと意識しています。
だからこそ熱い想いをお持ちのお客様の話をしっかりと受け止め、お客様のライフスタイルとブランドとの共感を何よりも大事に、そして私たちも負けない情熱を持って日々業務にあたっています。
ここ柏の葉スマートシティは千葉、茨城、埼玉、都内へ首都圏でのアクセスの利点もあり、これから街は成長・発展して参ります。私たちも柏の葉ショールームを出発点として、将来的には複数での店舗展開を図り、より成実したネットワークを構築していきたいと思っています。まだ会社としてスタート地点に立っただけですが、ここから共に成長し、あらゆることを共有できる仲間が増えたらと期待しています。
1日
Q＆A
必要な資格はありますか？
職業柄、普通運転免許だけは必須です。ただA/T限定でも構いません。ご安心ください。当社では販売士等のビジネス関係の資格やファイナンシャルプランナーを取るためのサポートの制度がありますので、ぜひチャレンジしてみたいと思っています。
フィアット/アバルト柏の葉
セールス（2019年新卒入社）
“THE向上心”
フィアット/アバルト柏の葉 セールス 2019年新卒入社
私は初めから輸入車セールスで就職活動をしていました。東邦オート株式会社には大学時代にインターンシップに入らせていただいたこともあり、会社の雰囲気や組織、企業理念も理解し、すごく共感を覚えていました。同年代の同期が多いことも入社の決め手でした。
輸入車セールスという職業は真のプロフェッショナルだと思います。例えば服や雑貨などとは違い自動車は決して安くない買物ですし、輸入車であれば趣味性もあり尚のことです。そしてセールスはその高価な買物をしていただくお手伝いをする事で、価格以上の満足度をお客様へ提供出来る職種になり得ると、まさしく挑戦しがいのある職種と考えたからです。もちろん営業職は販売するだけその実績に応じた評価は、確実に上がることになります。しかし言葉では簡単ですが、それには製品の知識だけではなくお客様のご要望を捉えて、着実にお応えしていけなくてなりません。まだまだ経験面でも足りないところだらけですが、日々精進していくつもりで励んでいます。
セールスはお客様へ新車を販売する際の窓口です。お客様のニーズや条件面、そして使用頻度や日常生活の趣味嗜好など、しっかりとヒアリングし、適切なご提案を欠かせません。そのためには初対面でもスムースな会話が必須です。ただ頭で考えていることが自分の言葉として、または行動としてお客様へ届くようにと意識していても、実際に難しい時も多々あります。その際は優しい先輩や上長のフォローをいただいています。
今でも印象深く一番の喜びは、自分にとっての初めての1台を納車させていただいた時でした。
初めてセールス担当として契約から納車まで携わり、納車ブースでお客様へお引き渡しさせていただいた時のお客様の笑顔に、私も本当に嬉しく、この仕事を選んで良かったと実感した瞬間、このとき少しだけですが、自分の成長を俯瞰で垣間見れたような気がしました。
1日
Q＆A
通勤が電車でも大丈夫ですか？
実際に電車で通勤しているセールスも数名います。ここは埼玉でも都内でも茨城からでもアクセスは便利です。つくばエクスプレス、柏の葉キャンパスから徒歩で10分強程度です。
